Tôi giải những bài toán mà phần lớn người khác chọn né.

Đề bài

Ba tuần sau khi tôi nhận việc, giám đốc sa thải hai nhân viên marketing. Sau Tết, video editor cũng nghỉ. Bộ phận này từng thay leader ba lần trong năm. Không có quy trình, không hệ thống đo lường - nhưng lịch sự kiện tuyển sinh thì không dời được. Đây không phải chỗ để "tối ưu". Đây là chỗ phải hành động ngay trong khi xây lại nền tảng.

Nước đi khác biệt

Chiến lược của tôi là hành động song song: (1) triển khai ngay và (2) xây nền tảng.

Với lịch sự kiện dày đặc và đội ngũ lung lay, tôi lọc ra và chỉ tập trung vào những hoạt động hiệu quả nhất - kênh chuyển đổi tốt, ngân sách tập trung, vận hành tạm ổn. Song song đó là xây lại nền tảng:

• Đội ngũ: cơ cấu lại yêu cầu kỹ năng và vị trí của phòng marketing, lên kế hoạch định hướng - đào tạo, chuẩn bị phương án tuyển dụng khi cần.
• Hệ thống: review và thiết kế lại toàn bộ hệ thống marketing - thu lead, phân loại, chuyển đổi, kênh truyền thông, sự kiện, hình ảnh thương hiệu, điểm chạm, thông điệp.

Đáp số

• Seminar đầu tiên, ngay tuần đầu làm việc: 120 đăng ký → 60 tham dự - gấp 4 lần kỳ vọng.
• Event offline 01/03 tại nhà thờ Kỳ Đồng - 35 ngày chuẩn bị (2 tuần trùng nghỉ Tết), bị hạn chế truyền thông vì liên quan hình ảnh Nhà Thờ: 150 đăng ký → 80 người tham dự.
• Coffee Talk 18/04: 230 đăng ký → 110 người tham dự - lượng khách gấp đôi sự kiện của các đối thủ cùng phân khúc. Toàn bộ lịch sử công ty chưa từng có sự kiện đạt kết quả như vậy.
• Chi phí mỗi qualified lead: từ 130–150k còn trung bình 60k (giai đoạn đỉnh điểm 30k).
• Xây hệ thống "Nhân sự AI" ứng dụng cho cả team, kèm hệ thống kiến thức cho nhân sự AI. Team 5 người hiện xử lý lượng công việc của một team lớn, chất lượng cao, gắn kết và phát triển mỗi ngày.

Đề bài

CodeStringers là công ty gia công phần mềm Mỹ, có chi nhánh tại Việt Nam; Ella Learn là ứng dụng LMS cho K12 tại thị trường Mỹ. Tôi phụ trách toàn bộ marketing, làm việc remote và báo cáo trực tiếp cho HĐQT tại Mỹ.

Thách thức cốt lõi: gia công phần mềm là mảng B2B cạnh tranh cao, đối thủ mạnh và nhiều nguồn lực, khách hàng có kiến thức và rất thận trọng khi chọn đối tác. LMS cũng cạnh tranh không kém - đặc biệt khi thị trường đầy phần mềm miễn phí.

Nước đi khác biệt

Bài toán là tăng hiển thị, traffic và niềm tin thương hiệu - từ đó chuyển đổi thành hợp đồng. SEO là một lời giải, nhưng SEO không còn dễ như trước, gia công phần mềm ở thị trường Mỹ lại càng khó. Chiến lược SEO thông thường sẽ không mang lại kết quả.

Tôi chọn chiến lược ngách hơn: tận dụng mọi nguồn lực miễn phí sẵn có, tối ưu những từ khóa mà đối thủ đã bỏ lỡ. Chi phí: 0 USD. Không chi phí backlink, không quảng cáo đẩy traffic mồi.

Đáp số

• Traffic tự nhiên tăng từ 400 lên 5.000 mỗi tháng - sau 6 tháng triển khai.
• Ella Learn: pilot thành công tại 20 trường trung học Mỹ, gần 1.000 users thử nghiệm - sản phẩm sẵn sàng bước vào giai đoạn thương mại.